汇成物业在凌云街道事务受理中心深耕4年有余,物业服务处已形成一整套的二装标准流程。今年,凌云街道领导陆续搬入事务受理中心办公,急需进行二次装修和维修。汇成物业严格按照标准化二次装修管理,对办公室进行二装,以此提升凌云街道服务处的服务品质,打造优质服务新形象。
首先,物业服务处在动工前对大楼内所进行二装的工程做好登记工作,包括工程内容、工程人员人数和施工地点等信息。如需使用电焊、切割等设备,还需要提前办理好动火证。因疫情防控原因,施工当天所有人员必须扫码后方可进入大楼。到施工场所后,物业服务处工程部会对其进行一次安全施工教育,并在该场所张贴巡检表,定时安排工程部和安保部巡检。
在正式施工前,物业服务处对即将施工的办公室进行拍照,督促施工单位做好二装保护工作,以及在施工场地放置好灭火器。
7月20日,凌云街道事务受理中心办公室标准化二装施工完毕。物业服务处在检查现场有无被施工损坏的物品,取走施工单位防护用品后,安排保洁人员对室内进行一次大保洁。客服参照施工前的照片进行检查,确保物归原处,形成一次二装标准流程的闭环管理。
此次二装,尽可能不影响其他业主日常进出,控制扬尘和噪音,保护指示也更为鲜明。今后物业服务处也会更加积极听取业户的需求反馈,使二次装修和维修管控流程更加规范、安全,争取在今后的工作中为业户提供更优质的服务。