为配合公司智能化推进和实现区域化管理,财务管理部尝试将“收款方式与物业管理软件、百旺税控电子发票开票系统”联通,简化收费、开票与核销流程(以下简称“三合一”项目)。“三合一”项目实施后开票人员将实现“收费-开票-销账”一步走,无需在开票后再至MIS2011软件内重新销账;收费时可携移动POS机实现上门收缴各类费用,当场开具电子发票,有效提高小区工作人员工作效率。目前“三合一”项目已于2020年11月12日正式启动实施。
“三合一”项目酝酿初期,财务管理部组织上海馨微信息科技有限公司、上海百旺金赋科技有限公司、中国农业银行和部分居住小区财务对接人针对“三合一”项目的操作流程、预期实现功能、初装与后期产生的费用等内容多次进行调研、沟通,并对调研结果进行总结,形成书面报告。
确认“三合一”项目可行后,财务管理部正式与各方确定合作,对一通软件接口、百旺开票环境、税控服务代理器、移动POS一体机等基础工作进行了对接设定,为保证“三合一”项目运行顺利,将“汇京佳丽园”小区作为首个试推点。
试点初期,财务管理部将“三合一”项目的操作流程编写成操作手册,并亲临现场进行指导。在试推过程中,财务工作人员将操作全过程手把手向汇京佳丽园工作人员进行演示,并在业主至物业服务处缴纳物业管理费时,演示不同收费方式下的操作流程,确保收款步骤让每一个工作人员都有所了解。在试点中财务管理部将“汇京佳丽园”工作人员提出的问题和软件运行中发现的问题及时与一通软件进行沟通,通过不断完善与优化软件达到“三合一”项目的预期效果,并将发现的问题进行了总结。具体遇到的问题与解决方案如下:
问题一:POS机开具电子发票无法填写规格型号,并且在备注输入信息时发票对应的备注栏未开具相应内容。
解决方案:一通软件开放“规格型号”填写限制,开放后,有应收账款的日常收费项目,在收款时勾选需收款的月份,则对应的“规格型号”会自动填入相应的时间段;其他收费项目则多出一行“摘要”栏,用于手动填写收费的时间段。
问题二:电子发票开具时无复核人信息。
解决方案:增加管理端操作权限设置——添加项目负责人名称。
问题三:停车费应收账款出现需补差价的情况。
解决方案:增加管理端操作权限设置——添加停车应收账款的增加和修改权限。
经过一段时间的试点,目前“汇京佳丽园”小区“三合一”项目运行情况良好,基本能达到项目预期推行的效果。小区工作人员也通过工作流程对比,觉得项目运行后减少了销账环节,有效提高了工作效率;携移动POS机上门收费缴费方式多样更便捷,有助于提高收缴率。
“汇京佳丽园”小区试点运行成功后,相继在漕河景苑、华沁家园两个小区进行了“三合一”项目的推进,明年将根据试运行情况和结合小区自身情况分批推进,最终达到居住小区全覆盖。
财务管理部将根据公司发展规划,积极推进“三合一”项目;也将通过定期培训、编写操作手册、建立微信沟通群、现场指导等方式,确保“三合一”项目的顺利实施,最终通过智能化推进区域化,切实达到节员降本、提高工作效率的目的。