搬了新家，看看电影，逛逛公园……兔年新春，欢喜在市民的心中满溢。他们脸上绽放出的笑容，在汇成物业人的眼里，那是一种值得。在万家团聚的新春佳节，汇成人奔跑在路上，坚守在岗位，用心用情守护着万家灯火，来不及和自己的家人说一声“抱歉”，只为了责任和不负嘱托。

用心用情，温暖小区每一个业主

今年1月，长汇景苑迎来集中进户，恰逢春节项目初期任务繁重，时时刻刻考验着汇物人的责任和担当。

假期第一天，王人杰一大早就来到长汇景苑，再次组织保洁人员对主次干道、灯柱、楼栋大堂、玻璃、走廊等进行全方位、无死角的打扫、清洗；组织工程人员排查安全隐患，保障业主们安度佳节；考虑到项目初期，为了保障社区业主的安全，对秩序维护部的人员进行了全方位培训……尽心尽责地做好每一件事。“物业人以项目为家，希望我们做的点滴小事都能让居民感受到最美好的新春氛围。”项目经理王人杰的话朴实且真诚。

管家蒋郅炜也忙“疯了”。在刚上岗的两三天里，很多业主刚入住，对单元或公区设施设备都不了解，一天就接到十几个电话来咨询。有一次，在拜访业主的路上，甚至发现了小孩迷路，他赶忙和孩子家长取得联系并送回了家。起身、拜访业主，耐心回答各种问题，这成了蒋郅炜春节的日常。最忙的时候连水都顾不上喝，每次回家都已经深更半夜。蒋郅炜表示，新春佳节，与家人团聚的时间少了，留下了不少亏欠，但与小区业主的笑容多了，是另一种温暖，这也是他的另一个家。

精细服务，诠释最美“敬业福”

春节期间，宛平剧院上映了不少迎新戏曲和贺岁大片，吸引了大批戏迷和影迷光临。看到观众欢欢喜喜看演出过大年，宛平剧院项目经理蒋燕心里同样暖暖的。今年是疫情全面开放后的第一个新年，面对剧增的观众和密集的演出排片，蒋燕“放心不下”，创造一个安全祥和的观影环境，成了她最大的新年心愿。

为了这个心愿，答应孩子的事又被抛之脑后。节前，蒋燕带领各部门完成各种安全检查，提前排查基础设施设备是否能高速运转；组织保洁人员对剧院开展全方位无死角的“清洁战”，剧院面貌焕然一新。

这些天，剧院的观众络绎不绝，从早到晚，蒋燕和同事们奋战在一线，确保各项工作落实到位。早上五点就到岗的保洁人员老廖，把垃圾及时运送处理；安保人员每天凌晨巡查剧院各个角落；维持现场秩序的工作人员，一天站下来，都弯不下腰……汇成物业的每一位员工都在用心守护着宛平剧院，用自己的力量诠释新春最美“敬业福”。

向光而行，服务读者润物无声

在徐家汇书院，这个新春也迎来了不少“文化过年”的市民。看着沉浸在书香中的人们，书院物业服务团队经理陈连觉得自己所付出的一切都是值得的。作为沪上公共文化服务“新光源”，书院日平均接待人流量在4000至6000人左右，已成为了市民游客阅读打卡的文化新地标。

春节前夕，针对部分有安全隐患点的台阶、楼梯口转角等，陈连和物业工作人员精心制作了警示标志。同时，由于书院还开设咖啡店、文创、茶室等场所，汇成物业联合书院举办了消防演习活动，陈连和同事们的心愿是“万无一失”。

“徐家汇书院是一种复合型图书馆，我们提供的物业服务也要多样。”陈连表示，作为图书馆，提供一个整洁安静的环境是首要任务，保洁人员要时刻观察留心桌面是否有杂物，工作人员作业时也要注意说话音量，“这些天大家都十分辛苦，不仅不能和家人团圆，工作要求也比以往要高，但没有人有一丝怨言。”物业服务人员竭力让广大读者度过一个津津有味、书香充盈的新春佳节。

贴心服务，提升游客满意度

上海植物园作为上海城市中心的植物博物馆，每逢节假日，游园人数大幅增加。面对公园迷人的景致，汇成人来不及看一眼，在出入口、售票窗口、服务中心，坚守着他们的初心。

他们是出入口安保人员，引导游客有序凭预约码入园，耐心解释入园政策，与游客友好交流；他们是专类园票务服务人员，帮助游客更好地观赏特定园区的别样景色；他们是游客服务中心票务人员，面对游客的询问，给与耐心、详细的答复和专业的游览指导，遇到特殊人群比如老人和小孩时，按照规定提供相关车辆租借服务。

滨江区域经理童晓芳也一直驻守在园区，统筹物业管理，安排具体工作实施，不停巡查公园每一处，期待着通过团队的精致服务，让入园游客不仅能看到风景，还能感受到更多的春意。

迎难而上，不负信任和嘱托

春节过后，到徐汇区人民检察院浦北路268号园区上班的市民，肯定会感受到不一样的环境。因为这里的“管家”已经奋战了一个多星期。

春节前夕，区域经理杨敏突然接到通知，准备入驻徐汇区人民检察院浦北路268号园区。她快速组织了一支团队入驻项目，两天后与原物业公司完成交接，正式接管园区物业服务。

时间紧，任务重，人员少，但困难难不倒汇成人。大年初一，杨敏和团队早上六点就赶到项目现场，与保洁人员一起完成检察院大楼卫生间的开荒保洁工作。在保洁过程中，看到台盆缝隙间的霉变，杨敏和工程人员一起想办法，先用铲刀对于霉变区域进行铲除，然后打上白色硅胶，最后再对于边缘进行修剪，解决了霉变难题。“我确实比较较真，我会戴着白手套擦拭检查各处顽固污渍，不满意的，必须改。大家这段时间被我折腾坏了！”杨敏半开玩笑着说。

据悉，春节期间，徐汇区检察院项目共开荒保洁卫生间28个，张贴标识300余张，更换破损灯具20余处，园区广场重新划停车线规范停车位10余处，整体环境大为改观。

新春佳节坚守，是汇成物业人几十年如一日的日常。平凡的他们，捡起地上的垃圾、擦拭墙角的灰尘，奔跑在服务的路上，用一声声亲切的问候，始终不变的承诺，温暖他人，迎接着又一个春天的到来。