专业团队，丰富览植体验

“五一”假期，市民游客出游热情高涨。上海植物园项目迎来客流高峰，每日客流量近4万人，运营压力远超平日，这对于植物园的物业团队也是重要的考验。

李青青是服务团队的一员，平时她主要负责园内管理大楼的保洁、会务等服务。五一期间，她走出大楼，整个园内都是她坚定从容、步履匆匆的足迹。在门岗处，面对川流不息的人群，她亲自示范，始终耐心礼貌，做好疏散指导；在游服中心，她紧盯工作流程和人员服务态度，不厌其烦重复一遍又一遍注意事项；在各专类园里，她处理各类紧急问题，检查园内设备、清洁、服务流程。她用满腔热情刻画平凡岗位上的不凡力量。

连朝接夕，剧院不打烊

从4月28日开始，宛平剧院全体员工就在紧锣密鼓地准备着为期两天的“幸福直通车-文化市集活动”。仅29号这一天，宛平剧院就接待了上千余位观众，当日累计活动场次高达9场，剧场每层空间都被“塞满了人”。

去年刚从大学毕业的朱文涛是目前宛平剧院项目的客服主管，他的五一档期都留给了项目现场。每天早上，他换好工服后就会去现场人群最多的地方，不善言辞不苟言笑的他，总会细心耐心地检查现场每一处细节。晚上，他又要坚守到最后一班岗，待节目结束观众全部离场后，他迅速下达关闭剧院空调和灯光的指令，并检查每一层楼的灯光。只有当剧院陷入沉睡后，朱文涛才能结束一天的工作，安心地下班。

坚守“医”线，守护健康

五一假期，徐汇牙防所正常开放门诊，项目中有这样一支队伍，他们不看病不开药，每天和只器械打着交道，那就是供应室工勤团队。他们在封闭环境下工作，每个动作都必须严格遵循规范要求，担负着医疗器材的清洗、包装、消毒和供应工作。

项目主管于燕提到，“节假日看病人数比平常要多几倍，对我们项目人员来说是个巨大的挑战。”然而，医院工勤人员忙碌的身影未停止过，他们尽职尽责守护群众健康，全力以赴保障群众就医需求。

守护书香，温暖读者

五一期间，徐家汇书院预约爆满，又恰逢下雨天，大门入口熙来攘往。为了提供读者更好的读书体验，书院物业服务团队提前向各通道口铺设地毯、放置存伞架和伞套机。时东颖是五一期间书院在岗的工作人员，她坚守在人流最多的地方，亲自引导秩序，帮助读者套上伞套，用暖心周到的服务传递书院的“服务至上”理念。

除了应对人流高峰外，书院还要负责接待接踵而至的重要会议和活动。座谈会、读书会、研讨会、论坛活动等丰富了书院的内涵，也锻炼出了工作人员能吃苦、能战斗的精神风貌。“有时候忙起来，刚结束一场会议，就要立马换一身衣服到别的岗位帮忙。”时东颖说道。几天的忙碌下来，突发的支气管炎已经令她说不出话来，但她时刻不停，用无微不至彰显着“最美坚守力量”。

文明劝阻，守护生态绿廊

中环樱花大道全长3公里，是上海中心城区最集中、面积最大的开放式绿地公园，该项目兼备综合体育活动场地、健康步道等配套设施。每天附近居民都会遛弯散步，这已经成为了他们的休憩好去处。但是随着来访人数的剧增，不文明现象也越来越多。

对于项目工作人员来说，除了每天巡逻周边是否有异常外，劝阻不文明行为也成为了他们的工作之一。五一期间，仍在岗的张孝峰每天需要绕着樱花大道走个来回，一天就要走上7、8公里。路上碰到一些居民的不文明行为，他说：“劝阻居民，是要讲究方式方法的，我们以理说人。”整个假期，小张都放弃了与家人朋友出行游玩的机会，坚持守好自己一班岗，默默为市民服务。

在这个流动的五一“黄金周”，他们比往常更加忙碌，他们景区里的疏散引导员，医院的工勤人员、公众场馆的工作人员……他们是物业新一代的奋斗者，也是兢兢业业的劳动者，他们用汗水、用热情铸就汇成物业的美好明天，用决心、用实干助力徐汇城投的未来。