为了交流学习、借鉴其他项目点的管理服务经验，10月17日公司组织了各项目点人员，在公司的带领下，前往徐汇区房地产交易中进行参观交流。下午1:30我们开始沿预设的线路进行参观，收获颇丰，受益匪浅。

参观学习中，每个人都积极的学习着，看不到纷杂和懒散。从走进交易中心的大门开始，就能看到我们的秩序维护员彬彬有礼微笑服务，环境干净、整洁，园林修剪养护有序，处处都能看到管理的痕迹。进入大厅后，映入眼帘的一楼设置垃圾分类回收容器，实行对大楼可回收垃圾、有害垃圾、干湿垃圾、其他垃圾的分类投放、收集规范化，用实际行动践行，提高大楼文明程度；之后我们参观到了监控室，工程部的工具井然有序的排放，现代化的办公工具，改善了物业现代化办公条件。他们做到了人防、物防和技防的有机结合；充分发挥安防智能监控系统作用，利用智能化设备管理进出人员及车辆，引导行人及车辆安全文明通行。停车库，消防等设备中心标识的覆盖率与其清晰明了的示意图，以及所有设施都一尘不染，服务人员彬彬有礼的，安防人员的精神面貌，配备齐全的安全防护应急箱，地下车库的防汛用品等等，都是那么干净、整齐，看着很舒适，很放心。他们在用心做事，他们关注每一个细节，并把每一个细节力求做到最好。这些细节彰显了人性化的物业管理，体现了物业的专业精神，

通过本次学习，我会把学到的经验和方法，于其他同事共享，用于到自己管理的项目点上，为甲方提供更优质服务品质。