2020年5月1日起，徐汇区部分场所开始安装智能云梯系统。作为上海市首批试点小区，6月24日上海电视台来到华滨家园采访关于小区加装智能云梯系统的后的使用情况。华滨家园认真贯彻落实相关要求，积极配合街道、居委等部门安装智能云梯系统，全力保障乘梯人员的安全，获得居民业主们的满意称赞。

从街道确定“智能云梯”建设方案开始，“三驾马车”便统一思想，循序推进智能电梯建设工作。华滨家园物业服务处作为物业管理方，负责做好前期宣传告知工作，通过张贴告示、电子屏轮播等方式向广大居民宣传智能云梯的建设方案和功能。在建设前期，因为系统有阻止电动车上楼的功能，有的居民开始比较抵制安装云梯系统，物业服务人员从安全的角度，结合电动车楼道充电事故案例，向居民解释禁止电动车上楼的重要性，经过这样一次又一次地引导和解释，最终获得了广大居民们的理解和支持。在建设阶段，物业服务处联合电梯维保单位，全程参与智能云梯系统的安装，物业工程人员每天跟进安装进度，确保在安装系统期间，居民可以正常安全使用电梯。

智能云梯系统的一大亮点是针对电梯困人事件能够有效缩短救援时间，帮助维保人员和物业管理人员第一时间了解救援信息，赶到救援地点。当电梯内加装的远程监测设备感应到所在电梯长时间无响应时，电梯维保人员的手机上立马会收到电梯困人的详细信息，同时辖区市场所的执法人员和小区物业人员的手机上也会实时收到一条红色电梯困人提醒信息，包含电梯位置、梯型和使用场所，以及使用单位、维保单位和双方联系方式，把被动响应变为主动救援，有效地缩短了救援时间，提升被困人员救援效率。同时，该系统还可以进行视频对讲，一旦发生事故，系统会马上告知管理人员，并对乘客进行安抚。此外，乘梯人若有骑电动车进入电梯、随意蹬踏电梯、超时阻挡电梯等不文明行为，电梯还会发出语音提醒，并将监控视频反馈至电梯管理单位，电梯管理人员在收到手机app提示后可通过实时视频对乘梯人进行提醒，制止其不文明行为。系统安装前，为阻止居民电动车上楼，小区内每台电梯内都安装了限位架，导致电梯的使用空间有所减小。系统安装后便可通过VI技术识别电动车，控制电梯门无法关闭，并语音提醒居民移除电动车。此功能运行正常后，小区将所有电梯限位架全部撤除，不仅还原了电梯的使用空间，也改善了美观度，同时减轻了物业管理的工作压力，也为提升物业服务水平提供有力保障。

今后，汇成物业华滨家园将进一步严格落实“智慧”电梯的使用事项，加大宣传力度，时刻以人为本，将居民和业主的安全放置首位，共建安全、文明、和谐社区。